الصفحة الرئيسية / إرجاع منتجات

تخضع المشتريات التي تتم من خلال موقع http://www.pramarstone.com للشروط والأحكام العامة هذه والقانون الإيطالي فيما يخص البيع عن بُعد. وفقًا للمادة 52 وما يليها من المرسوم التشريعي 21/2014 (قانون المستهلك)، والعملاء المستهلكين (للشخص الطبيعي الذي يشتري بضائع لأغراض لا تشير إلى نشاطه المهني، أو دون أن يشير رمز "الضريبة"VAT) الحق في الانسحاب من عقد الشراء لأي سبب من الأسباب ودون تقديم تفسير، مع مراعاة مجموعة من الشروط الواردة أدناه.

لممارسة هذا الحق، يجب على العميل بإرسال طلب بذلك من خلال البريد المسجل / الفاكس / البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) من أيام العمل من تاريخ استلام البضاعة.

تعد السلامة الجوهرية شرطًا أساسيًا للبضاعة التي يتم إرجاعها لممارسة حق الإرجاع. من الضروري للغاية إرجاع البضاعة بدون استخدامها ومع العلبة الخاصة بها. بمجرد التحقق من البضائع المعادة، تقوم PRAMAR S.r.l. بتسديد العميل بالمبلغ الكامل المدفوع للمنتجات المشار إليها في عقد الشراء، رهنًا بالانسحاب، وفي موعد أقصاه ثلاثون (30) يومًا من إرجاع هذه المنتجات. تقوم PRAMAR S.r.l. بتسديد قيمة الطلب بالكامل، او جزء منه إذا كان الإرجاع جزئيًا (باستثناء رسوم الشحن) من خلال تحويل بنكي، أو أي وسيلة أخرى متفق عليها بين PRAMAR S.r.l. والعميل.

وامتثالاً للقواعد المعمول بها في هذا الشأن، ستقوم PRAMAR S.r.l. بتسديد العميل بالمبالغ المدفوعة من قبل الأخير ثمنًا للمنتجات. يجب على العميل دفع مصاريف الشحن وإرجاع المنتجات، رهنًا بالإرجاع إلى PRAMAR S.r.l.

يرجى ملاحظة أنه بموجب المادة 59، الفقرة 1، الخطاب ج من قانون المستهلك، الحق في الإرجاع المشار إليه في المادتين 52 و 58 للعقود البعيدة وعقود التفاوض من المباني التجارية، يتم استبعادها من البضائع التي يتم تعبئتها، أو تخصيصها.

ومن ذم بعد قيام Pramar S.r.l. بتأكيد الطلب، على النحو المنظم، لا يُمكن ممارسة أي حق في الإرجاع على أنواع البضائع هذه.
لا يُمكن إلغاء الطلب إلا قبل تأكيده من قبل Pramar S.r.l.

تنزيل نموذج الإرجاع